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양구읍사무소 직원들은 ‘가족처럼, 친구처럼 양구읍이 함께 하겠습니다.’, ‘고객의 소리! 마음까지 듣겠습니다.” 등의 문구가 새겨진 어깨띠를 착용하고, 민원인이 방문할 때마다 해당하는 업무창구로 직접 안내해 친절하고 빠른 업무처리가 이뤄질 수 있도록 고객 만족 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
김종철 양구읍장은 “1일 1인 민원안내 서비스는 주민이 즐거운 마음으로 방문할 수 있는 양구읍을 만들자는 취지에서 시작하게 됐다.”며 “양구군 슬로건과 같이 ‘행복과 감동은 양구읍으로부터’ 시작되도록 행복한 직장분위기를 조성하고, 고객 만족도를 향상시키기 위해 직원 친절교육을 꾸준히 실시하겠다.”고 밝혔다.
