¡®¸ÞÀÌÁØ»ýÈ°°Ç°­¡¯, ¸¶Å×Å© ¼Ö·ç¼Ç ¡®±×·çºñ¡¯·Î ÀüȯÀ² 42% »ó½Â

¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ´õ¸®´õ Á¤¹Î±Ô ±âÀÚ ÀÔ·Â : 2021.03.09 10:11
°Ç°­½ÄÇ° Àü¹® ºê·£µå ¡®¸ÞÀÌÁØ»ýÈ°°Ç°­(ÀÌÇÏ ¸ÞÀÌÁØ)¡¯ÀÌ ÀΰøÁö´É(AI) ¸¶Å×Å©(Martech) ¼Ö·ç¼Ç¡®±×·çºñ¡¯¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ÀüȯÀ²(Conversion) »ó½Â È¿°ú¸¦ ´©¸° °ÍÀ¸·Î È®ÀεǾú´Ù.

ÀÌÄ¿¸Ó½º ¹× ¸¶Å×Å© ¼Ö·ç¼Ç Àü¹® IT ±â¾÷ Ç÷¡Æ¼¾î(´ëÇ¥ ÀÌ»óÈÆ)´Â 4ÀÏ ÀÚ»ç ¡®±×·çºñ¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇÑ ¸ÞÀÌÁØÀÇ 2020³â ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎ ÀüȯÀ²ÀÌ ÃÖ´ë 42%¿¡ À̸£·¶´Ù°í ¹àÇû´Ù. 

»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¸ÞÀÌÁØÀº 2,600% ÀÌ»óÀÇ ROI±îÁö ´Þ¼ºÇÑ °ÍÀ¸·Î µå·¯³µ´Ù. 

À¯Åë¾÷°è´Â Áö³­ÇØ Äڷγª19¿¡ µû¸¥ ¼Òºñħü¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¸ÞÀÌÁØÀÌ ¡®±×·çºñ¡¯¸¦ ÅëÇØ °ý¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ð´Ù°í ¾ð±ÞÇß´Ù.

Ç÷¡Æ¼¾î°¡ °³¹ßÇÑ ±×·çºñ´Â AI ±â¹ÝÀÇ °³ÀÎÈ­ Ÿ°ÙÆà ¹× »óÇ° Ãßõ ±â´ÉÀÌ ÀåÂøµÈ ¿Â»çÀÌÆ®(on-site) ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î, ÃÖ±Ù¿¡´Â ¡®AI ¼¼±×¸ÕÆ®(ÀÚµ¿È­µÈ °í°´ ¼¼ºÐÈ­ ±â´É)¡¯°¡ Ãâ½ÃµÅ È­Á¦¸¦ ¸ð¾Ò´Ù. 

°³ÀÎÈ­ Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃç ¸¶ÄÉÅ͵éÀÌ È¿°úÀûÀÎ Ä·ÆäÀÎÀ» ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÏÁ¶ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡´Ù.

¡®¸ÞÀÌÁØ´ºÆ®¸®¡¯ ºê·£µå·Î À¯¸íÇÑ ¸ÞÀÌÁØÀº 2005³â ¼³¸³ ÀÌ·¡ ÁÁÀº ¿ø·á°¡ ÁÁÀº Á¦Ç°À» ¸¸µç´Ù´Â Á¦Ç° öÇÐÀ» ÁöÅ°¸ç °Ç°­ÇÔÀ» ¼±¹°ÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ °Ç°­½ÄÇ° Àü¹® ºê·£µå´Ù. 

¸ÞÀÌÁØÀº Ȩ¼îÇÎ ¾÷°è¿¡¼­ źźÇÑ ±â¹ÝÀ» °¡Áö°í ¼ºÀåÇß´Ù. ±×·¯³ª ȸ»ç°¡ ¿Â¶óÀÎ ½ÃÀåÀ¸·ÎÀÇ ÁøÃâÀ» °áÁ¤ÇßÀ» ¶§, ³»ºÎ¿¡¼­´Â ä³ÎÀÌ ´Ù¸¥ ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÏÁ ¸¸Á·½ÃÄÑ¾ß Çϱ⿡ °í¹ÎÀÌ ¸¹¾Ò´Ù°í ¸ÞÀÌÁØ °ü°èÀÚ´Â ÀüÇß´Ù. 

ƯÈ÷ ¹®ÀÚ, SNS ±¤°í µîÀ» ÅëÇØ À¯ÀÔµÈ °í°´µéÀ» ¶ôÀÎ(Lock-In)ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇßÀ¸¸ç, ÀÌ¿¡ ±×·çºñ µµÀÔÀ» °áÁ¤ÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.

Áö³­ÇØ ¸ÞÀÌÁØÀº ÃÑ 90°ÇÀÇ ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎÀ» ÁøÇàÇß´Ù. 

´ëüÀûÀ¸·Î ½ÃÁð ȤÀº Á¦Ç° À̽´¸¦ ¹Ý¿µÇÑ Ä·ÆäÀÎÀÇ ¼º°ú°¡ ÁÁ¾Ò´Âµ¥, ±× Áß¿¡¼­µµ ÀÌÅ» ¹æÁö ¹× Ãß°¡ ±¸¸Å¸¦ À¯µµÇÏ´Â Ä·ÆäÀεéÀÌ ¿¹»óº¸´Ù ³ôÀº ¼º°ú¸¦ º¸¿©Áá´Ù. 

ÀÏ·Ê·Î ÀÛ³â 7¿ùºÎÅÍ 12¿ù±îÁö ÁøÇàÇß´ø ¡®È¸¿ø °¡ÀÔ À¯µµ¡¯ Ä·ÆäÀÎÀº ¿ù Æò±Õ ¾à 20% ÈĹÝÀÇ ÀüȯÀ²À» ±â·ÏÇßÀ¸¸ç, ¡®±¸¸ÅÀ¯µµ ¸¶ÄÉÆá¯À» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÑ Ä·ÆäÀÎÀÇ ÀüȯÀ² È¿°ú´Â Æò±Õ 42.3%¿´´Ù.

¸ÞÀÌÁØ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ´Â ¡°±×·çºñ µµÀÔ ÈÄ ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎÀ» ÅëÇØ °í°´ °æÇè °­È­¿Í ¸ÅÃâ Áõ´ë¶ó´Â ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°±×·çºñ´Â ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ ±â´ÉÀ¸·Î ºü¸¥ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇßÀ¸¸ç ±¸¸Å ÀüȯÀ²À» »ó½Â½Ãų ¼ö ÀÖ´Â Ä·ÆäÀαîÁö ÃßõÇØÁá´Ù¡±°í ÀüÇß´Ù. ÀÌ¿¡ ¸ÞÀÌÁØÀº ¡®AI ¼¼±×¸ÕÆ®¡¯¿Í ¡®AI Ãßõ ±â´É¡¯ÀÌ ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¹öÀüÀÇ ±×·çºñµµ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î °ËÅä ÁßÀÎ °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.

ÇÑÆí, Ç÷¡Æ¼¾îÀÇ ±×·çºñ´Â ´ë±â¾÷ ¼îÇθô, ºê·£µå ÀÚ»ç¸ô µîÀÇ ÀÌÄ¿¸Ó½º ½ÃÀå »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±³À° µî ´Ù¸¥ »ê¾÷±º¿¡¼­µµ °æÀï·ÂÀ» ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Æ µµÀÔ »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Â Ãß¼¼´Ù. 

±×·çºñ¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº ±×·çºñ ȨÆäÀÌÁö¸¦ Âü°íÇÏ¸é µÈ´Ù.


jmg1905@mt.co.kr
PDF Áö¸éº¸±â