°æ±âµµ °øÁ¤Æ¯»ç°æ, 28ÀϱîÁö ¡®¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç Áö¿ø Àη¡¯ °ø°³ ä¿ë

2¿ù 17ÀÏ ~ 2¿ù 28ÀÏ, ä¿ëµÈ ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç Áö¿ø Àη ÇöÀå Á᫐ ½ÇÀü±³À°, Àü¹®¼º Çâ»óÀ¸·Î ¼ö»ç °­È­

¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ´õ¸®´õ ¹Ú¿µº¹ ±âÀÚ ÀÔ·Â : 2023.02.17 10:53

°æ±âµµ °øÁ¤Æ¯º°»ç¹ý°æÂû´ÜÀÌ °í°´À¸·Î °¡ÀåÇØ ºÒ¹ý ÇöÀå ¼ö»ç¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ¡®¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇΡ¯ ¼ö»ç Áö¿ø ÀηÂÀ» 2¿ù 17ÀϺÎÅÍ 28ÀϱîÁö °ø°³ ä¿ëÇÑ´Ù.

¡®¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(Mystery Shopping)¡¯ ¼ö»ç Áö¿ø ÀηÂÀº °í°´À¸·Î °¡ÀåÇØ ºÒ¹ý ±¤°í¹°ÀÇ ÀüÈ­¹øÈ£·Î ÅëÈ­Çϰųª ÇØ´ç ¾÷ü ¹æ¹®, ¼ö»ç ÀÚ·á ¼öÁý, µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB) °ü¸® ¾÷¹« µîÀ» ´ã´çÇÏ´Â Àü¹® ÀηÂÀÌ´Ù.

Áö¿ø Èñ¸ÁÀÚ´Â ¿ìÆí ¶Ç´Â Àâ¾Æ¹Ù ¾îÇöóÀ̸¦ ÅëÇØ Á¢¼öÇÏ¸é µÈ´Ù. ÃÖÁ¾ ÇÕ°ÝÀÚ´Â 3¿ùºÎÅÍ 7¿ù±îÁö 4°³¿ù°£ ±Ù¹«ÇÏ¸ç ¿ù 200¸¸ ¿ø ³»¿ÜÀÇ º¸¼ö°¡ Áö±ÞµÈ´Ù. ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç¿¡ °ü½ÉÀÌ Àִ û³âÃþ, °æ·Â´ÜÀý ¿©¼º µîÀº ´©±¸³ª Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ƯÈ÷ ¿ÃÇØ´Â ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ÄÁ¼³Æà ±â°üÀÇ ÀÚ¹®À» ¹Þ¾Æ ´Ù¾çÇÑ ½Ã³ª¸®¿À¸¦ ±¸¼ºÇÏ°í ä¿ëµÈ ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç Áö¿ø ÀηÂÀº ÇöÀå Á᫐ ½ÇÀü ±³À°À» ÅëÇØ Àü¹®¼ºÀ» Çâ»óÇÏ°Ô µÈ´Ù.

µµ Ư»ç°æÀº Áö¹æÁ¤ºÎ ÃÖÃÊ·Î 2019³âºÎÅÍ ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç Áö¿ø ÀηÂÀ» 15¸í ¾ÈÆÆÀ¸·Î ä¿ëÇØ 2019³â 28¸í, 2020³â 36¸í, 2021³â 49¸í, 2022³â 67¸í µî 4³â°£ ÃÑ 180¸íÀÇ À§¹ý ÇàÀ§¸¦ Àû¹ßÇß´Ù.

±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ºÒ¹ý ´ëºÎ¾÷ ¸íÇÔÀ̳ª ÀÎÅÍ³Ý Æ÷ÅлçÀÌÆ® µîÀ» ÀÌ¿ëÇØ Á÷Á¢ ´ëºÎ¾÷ü °í°´À¸·Î Á¢±ÙÇØ ¹«µî·Ï ¶Ç´Â ¹ýÁ¤ ÃÖ°íÀÌÀÚÀ²(¿¬ 20%) ÀÌ»óÀÇ °í±Ý¸® ´ëºÎ¾÷ü µîÀ» Àû¹ßÇÏ°í, ½Â°´À¸·Î °¡ÀåÇØ ½Â¿ëÂ÷³ª ·»ÅÍÄ«¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ºÒ¹ý ÅýÃ(Äݶٱâ)¸¦ Á÷Á¢ ž½ÂÇØ À§¹ÝÇàÀ§¸¦ »öÃâÇÏ´Â µî Áö´ÉÇü ¹üÁË °Ë°Å¿¡ Àû±Ø È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±è±¤´ö °æ±âµµ °øÁ¤Æ¯º°»ç¹ý°æÂû´ÜÀåÀº ¡°°æÁ¦À§±â°¡ °íÁ¶µÊ¿¡ µû¶ó ºÒ¹ý´ëºÎ¾÷, »óÇ¥¹ý‧¿ø»êÁö À§¹Ý, ºÒ¹ýÀ¯»ó¿î¼Û(Äݶٱâ), û¼Ò³â ´ë»ó ´ë¸®ÀÔ±Ý‧±¸¸Å µî °¢Á¾ Áö´ÉÇü ¹üÁËÇàÀ§°¡ ½ÉÈ­µÉ °ÍÀ¸·Î ÆǴܵȴ١±¸ç ¡°¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ ¼ö»ç µî ¸ðµç ¼ö´ÜÀ» µ¿¿øÇØ µµ¹Î¿¡°Ô ÇÇÇØ°¡ °¡Áö ¾Êµµ·Ï ÃÖ´ëÇÑ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

°ü·Ã Á¦º¸´Â °æ±âµµ Ưº°»ç¹ý°æÂû´Ü ´©¸®Áý, Ä«Ä«¿ÀÅå ä³Î(°æ±âµµ °øÁ¤Æ¯º°»ç¹ý°æÂû´Ü), °æ±âµµ Äݼ¾ÅÍ µîÀ» ÅëÇØ °¡´ÉÇÏ´Ù.
pyoungbok@mt.co.kr
PDF Áö¸éº¸±â