바바더닷컴, 마테크 솔루션 ‘그루비’ 도입으로 AI 상품추천 서비스 고도화

마테크는 '마케팅(Marketing)’과 ‘기술(Technology)'의 합성어로, 코로나 이후 인공지능 등 IT 기술을 활용한 자사몰 내 개인화 마케팅 수요가 급증하면서 그 중요성이 더욱 커지고 있다.

이러한 트렌드를 반영하여 바바패션은 ‘그루비’ 솔루션을 도입해 온라인 쇼핑몰을 찾는 고객의 편의성을 높이고, 개인화 혜택을 제공하는 것뿐만 아니라, 인공지능과 빅데이터를 활용하여 개인 맞춤형 서비스인 ‘토탈케어’를 강화하는 등 새로운 성장 모멘텀을 다진다는 계획이다.

‘토탈케어’는 바바더닷컴이 지난 7월, 리뉴얼과 동시에 선보인 인공지능 기반의 맞춤형 상품을 추천해주는 신개념 서비스로, 스마트한 쇼핑 경험을 제공하며 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 

서비스 오픈 이후, 페이지뷰가 32% 상승하고, 지속적으로 사용자가 증가하는 추세다.

바바더닷컴이 도입한 마테크 솔루션 ‘그루비’는 AI 기반의 개인화 타겟팅, 개인화 상품 추천, 캠페인 자동 최적화, 오프사이트 메시지 기능 등이 탑재된 이커머스 마케팅 통합 솔루션으로, 중·대형 이커머스 기업들의 관심을 꾸준히 받고 있다.

플래티어 그루비 사업부 이봉교 이사는 "그루비는 중·대형 규모 온라인 쇼핑몰의 개인화 마케팅에 최적화됐을 뿐만 아니라 전문가로 구성된 전담팀이 솔루션 도입 후 컨설팅까지 지원하는 토털 솔루션"으로 “그루비가 앞으로도 이커머스 솔루션 시장에서 우위를 가져가겠다”고 말했다.

한편, 그루비는 롯데홈쇼핑 등 대기업 쇼핑몰과 복지 플랫폼인 베네피아 외 휠라코리아, 파스텔몰, 더에이몰, 쑈윈도, 크리스몰, 숲몰, 게스, 수페르가, 노스페이스, OCO, 뉴에라, 원더브라, 미소페, 파인드카푸어, 바닐라닷컴, 제이에스티나, 미니골드, 앰배서더 호텔 등 다양한 업종의 브랜드 또는 종합몰 사이트에 적용되어 구매자 경험을 향상시키고, 전환율 및 매출을 높이는 성과를 거두고 있다.

플래티어는 2005년에 설립되어 이커머스, 디지털 마케팅, 데브옵스(DevOps) 영역에서 독보적인 플랫폼 기술력을 선보이며 성공 레퍼런스를 구축하고 있다. 

특히, 플래티어의 ‘그루비’ 솔루션은 대기업 쇼핑몰, 브랜드 자사몰 등의 이커머스 시장 뿐만 아니라 교육 등 여러 산업군에서도 경쟁력을 인정받아 도입 사례가 늘고 있는 추세다.